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溝通核能--高效的人際溝通

 溝通核能--高效的人際溝通

學習對象

高層管理 中層管理 基層管理

課程收益

收獲自身的質變和家庭的幸福,提高企業的管理效率,締造全新的企業文化特色!
讓我們在共情溝通中體會快樂的成長,在心與心交流中感受你好我好的多贏局面!
課程特色

國際最先進的溝通模式與技術工具的學習與理解
米爾頓模式、薩提亞模式、超級溝通之META語言模式等,會幫您突破心理障礙,聚集于目標,發現并補救一切可能存在矛盾的溝通方式和溝通語言,令您的家庭更加幸福和諧,令您及您的企業與團隊績效得以極大提升!
理論與案例結合,激情與運用為一體的授課方式
這是一次關于企業管理實務,以及建設和諧家庭關系的真實體會與訓練,讓您對家庭、企業、團隊以及個人目標有一個全新的認知與改變,幫您處理好與親人的關系,讓企業實現本質的管理蛻變與未來的效益增長!
課程內容

--溝通核能之觀念篇
一、課程導引--什么是溝通核能與什么是管理溝通?

1.成為高效溝通者的4個階梯
2.
什么是教練型管理者?
3.
認清你的“思維盲點”——約哈利窗
4.
了解人字模式
5.
溝通的基本理念,什么是溝通?
6.
溝通的漏斗型原則:溝通障礙的成因
7.
三個層次的溝通障礙
8.
溝通力打造領導的三個境界
9.
未來需求的6大思維方式與溝通
10.
溝通類型
---
溝通核能之溝通模式與技術工具篇
二、人際溝通分析(PAC理論):
有助于我們在交往中有意識地覺察自己和對方的心理狀態,作出互補性或平行性反應,使信息得到暢通。

1.自我3種的心態(PAC)。父母自我狀態,成人自我狀態,兒童自我狀態 
2.
自我狀態之間的3種溝通交流。 互補式,, 交錯式, 曖昧式
3.
溝通的5種模式
  討好型,指責型,超理智型,打岔型,一致型
三、溝通的黃金法則
溝通的品質決定你生命的品質
1.
什么才是有效的溝通
2.
溝通的基本流程是什么?
3.
理解他人的心靈地圖
4.
溝通的黃金法則
四、溝通之傾聽
從耳到--眼到---心到 的溝通
1.
溝通之聆聽重要的兩個原因
2.
克服聆聽的障礙——傾聽的五個層次
3.
專注于聆聽彼此的觀察、感受及需要,傾聽他人5種方式
4.
用表達自己的方式傾聽對方
五、溝通方向之6大需求層次
1.
精神
                 
2.
身份              
3.
信念/價值    
4.
能力             
5.
行為                  
6.
環境             
六、如何與不同類型的人溝通
“頻道”差異--快速識別他人溝通策略:表象系統在溝通中應用的技術
溝通中發出的信息包括些什么?如何識別并為我所用?
1.
什么是優先思維風格?
 
2.
溝通的秘訣
3.
如何認識別人的思考和行為模式?
4.
不同溝通風格的溝通技巧
七、超級溝通的語言模式與超級溝通的非語言模式
溝通深層結構和表層結構
1.
我們如何用語言去澄清語言,駕御語言 ?---檢定語言模式
2.
破解語言的3大策略
3.
非語言模式---解讀身體語言密碼,慧眼識人
---
溝通核能之實戰應用篇
八、如何利用溝通元素建立瞬間親和感
親和力就是影響力!
                               
1.
溝通影響力的三大元素:文字、音調、肢體語言
2.
建立親和力的黃金定律
3.
完美溝通關鍵-契合技術帶來親和感
4.
先跟后帶式的說話模式
5.
探尋改變意識狀態的因素
6.8
大實戰攻心策略

九、做一個善于提問的溝通者
溝通中的提問:被忽視的管理工具,溝通就是理解模式,提問是有助于模式識別
 
1.
提問:被忽視的管理工具
2.
提問型文化的優勢
3.
如何有效地提問
4.
提問的藝術
5.
真正的管理者的溝通要求
十、溝通戰略實施過程的資源整合
溝通戰略之商戰實踐:成功談判的模式――如何達成承諾
溝通離不開目標,成功的談判模式讓你有效引導對方達到你的目標

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